For at hjælpe dig bedre og mere personligt bruger vi cookies og lignende teknikker. Ud over de funktionelle cookies, som gør det muligt for hjemmesiden at fungere korrekt, placerer vi også analytiske cookies på vores hjemmeside for at gøre den lidt bedre hver dag. Vi placerer også personlige cookies, så vi og tredjeparter kan spore din internetadfærd og vise personligt tilpasset indhold. Vil du vide mere? Læs alt om vores cookiepolitik her. Hvis du vil bruge vores websted i al dets pragt, er det nødvendigt, at du accepterer vores cookies. Hvis du vælger at takke nej, placerer vi kun funktionelle og analytiske cookies.
Frank indsamler forskellige oplsyninger imens du besøger vores website. Det gør vi for at give dig den optimale shopping erfaring. Herunder finder du al information om hvilke oplysninger vi opbevare og hvad vi bruger dem til.
Vi bruger cookies og andet tracerbare teknologi for at opbevare ikke personlige-data. Cookies er små stykker data som vi sender til din browser, som sender dem tilbage til os når du besøger vores website igen. Ved hjælp af cookies kan vi genkende din browser når du besøger os igen. Derfor er det muligt for os at gøre dit besøg hos os mere personligt, som for eksempel at gemme produkter som du allerede har i din indkøbskurv. Det gør oplevelsen af vores hjemmeside endnu bedre. Med undtagelse af din IP adresse, opbevare vi ingen personlige oplysninger såsom navn eller adresse. Cookies er ikke skadelige for din computer eller dine gemte filer.
For at bruge cookies skal vi - hvis det er vedtaget ved lov - ved dit første besøg på vores website spørge tilladelse. Hvis du giver tilladelse, bliver denne tilladelse gemt så du ikke behøver at give tilladelse igen næste gang du besøger vores website. Hvis du vil trække din tilladelse tilbage kan du slette dine cookies manuelt eller lade din browser eller anti-virus program slette dem. Vores websites registere at du kan trukket din tilladelse til at bruge cookies tilbage, og næste gang du besøger os, vil du blive bedt om tilladelse igen. Hvis du trækker din tilladelse tilbage, er det muligt at du ikke kan bruge alle funktionerne på vores website eller at du ikke har adgang til alle (eller specifikke) dele af websiten.
Vi opbevarer ikke-personlige oplysninger. Når du besøger vores website, opbevarer vi oplysninger om hvilke sider som bliver besøgt, i hvilken rækkefølge de bliver besøgt og hvilke links bliver klikket. Når vi indsamler denne information betyder det at vi også gemmer IP-adressen, styrersystemet og hvilken browser vores besøgende bruger. Denne information betyder ikke at vi personligt kan følge dig, men det er muligt ved hjælp af en IP-adresse og en internetprovider at hente information om en geografisk plads hvor vores besøgende befinder sig.
Yderligere opbevarer vi i et begrænset omfang personlige oplysninger. Vores website bruger en ordreformular og en registeringsformular så du kan bestille hos os. Disse formulare indeholder personlige oplysinger såsom dit navn, mail addresse, hjemmeadresse og telefonnummer.
Google Analytics
Til sidste bruger vores websites Google Analystics, en webanalyse-service som bliver leveret af Google Inc. (“Google”). Google Analytics bruger cookies til at analysere brugen af websites. Den information som cookies indsamler over dit brug af denne website bliver sendt videre til en server i USA hvor oplysningerne bliver gemt.Hvis IP-anonymiseringen er slået til på vores website så bliver din IP-addresse afkortet ved hjælp af Google. Kun i særlige tilfælde bliver Ip-addressen i sin helhed sendt til en Google server i USA og der bliver den afkortet. Når ejeren af websitet har brug for denne information, vil denne blive forarbejdet og updateret om brugen af websitet så Google kan reportere dette til ejeren af websitet. Når Google Analytics sender din IP-addresse via din browser bliver der ikke forbundet andre oplysninger fra Google.
Du kan undgå at cookies bliver gemt ved at tilpasse dine indstillinger i din browser. Vi gør dig opmærksom på at ved at forhindre cookies at du muligvis ikke får adgang til alle vores funktioner på vores website. Du kan også forekomme at dine cookies og deres indsamlet information (og din IP-adresse) bliver videresendt, gemt og forarbejdet af Google. Dette kan du gøre ved at klikke på dette link og downloade og indstallere det følgende browser-plugin:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=dk
Frank B.V. bruger ikke-personlig data som for eksempel din IP adresse og hvilke dele af vores website du besøger, for at registere eventuelle problemer med vores servers og websites. Din IP-adresse og andre ikke-personlige oplysninger kan også blive brugt til at analysere demografisk information, mønstre og brugen af vores websites. Denne information hjælper os med at forbedre layouttet af vores website.
Frank B.V. bruger informationen som du indfylder når du bestiller til at kunne gennemføre din transaktion (som foreksempel køb af produkter eller service). Dine personlige oplysninger vil blive brugt til at kontakte dig når det er nødvendigt. Vi kan også bruge denne information til at kontakte dig med en forspørgelse om, om du er tilfreds med dit produkt eller service og for at finde ud af hvordan vi bedre kan hjælpe dig i fremtiden. Endvidere kan vi også bruge dine personlige oplsyninger til at lave en marketingundersøgelse af vores nuværende og potentielle kunder. Finansiel information (kortnumre, udløbsdato og cvv2-kode) bliver ikke opbevaret i vores system. Din leverings og facturerings adresse bliver gemt i vores system så vi kan behandle din bestilling.
Af og til kan du modtage information fra os om nye produkter, nye tjenester eller specielle tilbud når vi mener at du kan have glæde af dette. Vi deler aldrig din mail adresse med andre firmaer. Hvis du gerne vil have at vi sletter din mail, så du ikke modtager flere mails fra os, eller hvis du gerne vil have indblik i hvilke af dine oplsyninger vi opbevarer kan du følge denne procedure:
Vil du gerne have indblik i dine oplysninger som Frank B.V. opbevarer? Eller ønsker du at Frank B.V. skal slette/forandre dine oplysninger fordi de ikke er komplette eller forkerte? Det kan du gøre ved at sende en mail til info@frank.nl. Frank B.V. meddeler dig inden 4 uger hvilke oplsyninger er blevet forandret eller slettet.
Hvis du gerne vil afmelde dig vores nyhedsbrev er det nok at sende en mail til info@frank.nl. Frank B.V. vil så indenfor 2 uger slette dig fra vores mailliste.
For os hos Frank er det vigtigt at du hurtigt modtager din bestilling. Unødvendig ventetid bryder vi os ikke om. Vi afsender pakker med DPD og de bliver leveret med PostNord, hvor alle vores pakker er med på omdelingen.
Har du bestilt hos os og vil du gerne vide hvad den aktuelle status er? Log ind på vores website med din mail adresse og adgangskode. Her kan du altid finde den mest aktuelle leveringsdato.
